HP 2546 não Imprime

Minha impressora esta com a luz do cartucho colorido acesa e a luz do cartucho preto fica piscando sem parar. O cartucho preto esta cheio mas na hora que eu vou verificar os níveis de tinta ele me apresenta um X sobre a cor PRETA. Já tentei atualizar os niveis mas não adiantou.

Toda vez que tento imprimir aparece: "Falha do Cartucho de tinta - PRETO - Os cartuchos listados acima estão danificados ou falham"

Agora nem a Scaner está funcionando. Apresenta a seguinte mensagem: "O scaner está atualmente em uso. Aguarde até a tarefa anterior ser concluida e tente digitalizar novamente."

Tentei ver com o aplicativo HP Scan Doctor mas nas duas opções tanto para Imprimir quanto para Scaner ele mostra que é problema com cartucho de tinta. Mas como eu falei o cartucho preto está cheio.