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Solucionado!

atolamento

em ‎25-10-2016 11:46 AM

há 20 dias ocorreu um atolamento da HP deskjet modelo D2460 e serial BRO23G169F antes de uma impressão.de início retirei a parte de trás e retirei o papel que não apresentava sinais de destruição.na parte interna não houve presença de pedaços de papel.fiz todo esse procedimento após desligá-la e desconectar seus cabos.fiz uma pequena limpeza onde continha traços de sujeira.após tudo isso,fiz a conexão dos cabos e problema ainda persiste.preciso da ajuda de vocês.grato 

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