Notebool Pavilion x360 Basteria não carrega

Meu Pavilion x360 foi adquirido com o sistema Windows 8.1 embarcado.

Poucos meses apos a compra, atualizei para o Windows 10 original. Tudo ia bem até que, um belo, dia, a bateria passou a n;ao mais carregar e o aparelho a funcionar, somente, com o cabo de energia conectado. Ao passar o mouse sobre o icone da bateria na barra de tarefas, aparece a mensagem "conectada, mas sem carregar". Em alguns sites vi que o problema pode ser devido a alguma atualização de sistema operacional, que passa a não dispor mais do driver da bateria e que a solução seria voltar ao sistema operacional anterior. PERGUNTO: procede esta informação de conflito de drivers e que a solução seria voltar para o Windows 8? Ou tem como resolver mantendo o Windows 10?