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Solucionado!

Falha na impressão da página de teste

em ‎02-01-2019 12:50 PM

Boa tarde,

 

Possuo três impressoras Office Jet Pro 8610 em rede, todas estão com IP Fixo. Em computadores mais antigos, consigo remover e adicioná-las sem problemas, em computadores novos não consigo adicioná-las por meio do driver fornecido pela HP, não apresentam erro algum na instalação apenas quando solicito uma página de teste que é apresentado o erro "Falha na impressão da página de teste...". Já segui os passos indicados em outros tópicos (Instalar o driver básico, remover por completo os vestígios de antigos drivers, alterar a porta da impressora para o ip fixo...)

 

Todos os computadores são WINDOWS 7 ULTIMATE 64-BITS

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