Boa noite,
Tenho a impressora HP GT-5822 a alguns meses e sempre funcionou perfeitamente, só que hoje imprimir uma folha normal, depois quando fui imprimir a segunda pagina deu erro, imprimiu uma pagina de teste e apareceu a mensagem de erro na tela do computador, abri o HP Print and Scanner e coloquei para encontrar o problema, ao fazer a analise apareceu a seguinte mensagem:
"Falha no sumprimento de tinta"
As luzes do painel estão piscando e indicando erro no cartucho preto. Todos os componentes são originais da HP.
O tanque de tinta está cheio, e sempre imprimo para evitar que a tinta fique parada e venha a entupir, por esse motivo me causou espanto ao aparecer o erro.
Gostaria de saber o que fazer para solucionar o problema o mais breve possivel, pois ela é minha ferramenta de trabalho e não posso ficar sem impressora.
A impressora está dentro da garantia
Aguardo resposta.
