Cor ciano não imprime

A cor ciano não imprime.

Já fiz diversas limpezas, todos esses procedimentos padrões que possam dizer ser a solução já fiz, mas nada resolve.

O problema acontece no teste de impressão, nas digitalizações, nas impressões enviadas do computador.

***Já fiz os procedimentos abaixo e não funciona!!!!

Feche a válvula do tanque de tinta, abra a porta da frente e puxe o carro com os cabeçotes para o meio sem tocar na trava azul.
*As mangueiras estão preenchidas ou em branco?
*A trava azul está fechada, ou seja, pra baixo?
*Retirou os lacres e tampas laranjas dos cabeçotes?
Depois feche a porta, libere a válvula do tanque e abra o ícone da impressora que está na área de trabalho "HP DESKJET 5820 series".
Clique em FAZER MANUTENÇÃO DA MINHA IMPRESSORA.
Clique em Limpar cartuchos e depois que limpar clique na LIMPEZA DE NIVEL 2.
Depois clique em alinhar cartuchos e faça os procedimentos para alinhar.
Faça também os procedimentos do link abaixo:
CORRIGIR QUALIDADE