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Faixa branca na impressão

Bom dia! 

 

Amigos, estou com um problema nessa minha impressora Hp PageWide 477dw, quando faço várias impressões ela imprime por exemplo de 100, 15 saem com uma faixa branca no meio da pagína com uma largura de aproximadamente 10 cm.. Já realizei limpeza de cabeçote, restaurei de fábrica e nada... detalhe ela somente tem 4 meses de uso.

 

Se alguem puder me ajudar, agradeço...

The following has evaluated to null or missing: ==> page.context.thread [in template "gz-hp.message.reply-metoo" at line 18, column 22] ---- Tip: It's the step after the last dot that caused this error, not those before it. ---- Tip: If the failing expression is known to be legally refer to something that's sometimes null or missing, either specify a default value like myOptionalVar!myDefault, or use <#if myOptionalVar??>when-present<#else>when-missing. (These only cover the last step of the expression; to cover the whole expression, use parenthesis: (myOptionalVar.foo)!myDefault, (myOptionalVar.foo)?? ---- ---- FTL stack trace ("~" means nesting-related): - Failed at: #assign threadId = page.context.threa... [in template "gz-hp.message.reply-metoo" at line 18, column 1] ----
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