IMPRESSORA TEM TINTA, IMPRIME, MAS A IMPRESSÃO NÃO SAI NA FOLHA

Boa tarde,

Reinstalei a impressora, está com os drives tudo correto, mas quando eu coloquei para imprimir um boleto, a impressora puxa a folha, faz o procedimento normal, mas não sai o boleto impresso, a folha sai em branca, já tentei limpar a impressora com os drives dela, limpar cartucho, verifiquei a tinta do cartucho, está com tinta, porém está com somente um cartucho, configuração dela está para um cartucho, não sei o que fazer a respeito deste problema, impressora puxa a folha e ela sai em branco, vou tentar reiniciar o computador e ela.