Cartucho Preto 662xl original e novo com erro de incompatível e nível quase 0 de tinta

No dia 14/03/20 realizei a compra de dois cartuchos originais para minha impressora no fornecedor Kalunga, ambos 662xl (preto e colorido). 

Foram corretamente instalados e ralizei algumas poucas impressões tanto em colorido como preto. Hoje, 25/05/20, o cartucho preto apresenta mensagem de erro por imcompatibilidade como se o cartucho não fosse original ou estivesse danificado e não realiza a impressão.

Já realizei todos os procedimentos do diagnóstico. Removi, reinstalei, removi, limpei os cabeçotes, reinstalei e nada resolve o problema. O cartucho de tinta colorido não apresenta este mesmo problema.

Gostaria de saber como resolvo este problema com o cartucho pois, pelos relatos que vi aqui, inumeras pessoas como o mesmo problema.