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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
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HP Smart não digitaliza

em ‎29-10-2020 02:08 PM

Há dias estou tentando usar a impressora por meio do app, mais especificamente a parte de digitalização, mas tanto pelo Windows quanto pelo meu celular Android aparece uma mensagem de erro dizendo que o recurso não está disponível ou que a impressora não é compatível com o recurso, sendo quer pela central de soluções HP no Windows eu consigo fazer a digitalização normalmente, então não consigo entender o motivo do erro. Mesmo após rodar o HP print and scan doctor ainda assim o problema persiste.

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