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Impressora BOOT DOWNLOAD

Boa tarde, a minha impressora Xpress M2020W esta com um problema o qual não encontro nem precedentes, a impressora se conecta como boot download, porém comprei outro cabo, ai voltou a funcionar, mas depois de alguns minutos o problema volta a persistir, e eu já teste em varios computadores e o problema é o mesmo,sera que existe uma solução ?

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