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Compartimento de tinta da HP Smart Tank 794

em ‎09-01-2024 04:23 PM

Boa tarde!

Adquiri a impressora HP Smart Tank 794 em set/2022 e hoje fiz a recarga da tinta no compartimento de cor preta e após o completamento, a impressora mostra na tela que está verificando os tanques de tinta, mas isto ocorre por horas. Já fiz tentativa de contato com o suporte,  e sem sucesso. Já fiz o diagnóstico da impressora e nada. Já fiz o procedimento na impressora de ligar e desligar por várias vezes, mas não volta ao norma. Alguém saberia informar qual seria a solução ou onde obter o suporte?

Agradeço quem puder ajudar.

 

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