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Solucionado!
Digitalização HP 1510
em 04-01-2015 10:18 PM
Gostaria de saber porque quando faço uma digitalização de imagem (JPEG) na hora que vou salvar aparecem várias páginas quando eu apenas selecionei uma, apesar delas ficarem no arquivo com o mesmo nome que escolhi?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Digitalização HP 1510
em 06-01-2015 04:20 PM
Olá Cosme1947,
Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint:
1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".
2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".
3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".
Utilize o Assistente de instalação a seguir se persistir o erro: Assistente de Instalação da Impressora HP
Att,
Janaína_S
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Digitalização HP 1510
em 05-01-2015 10:59 AM
Olá Cosme1947,
Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:
Por gentileza, descreva com mais detalhes o problema que ocorre, qual programa utiliza para efetuar a digitalização?
Ocorre algum problema em outros formatos?
Qual o sistema operacional que utiliza no computador?
Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.
Técnico em impressão e digitalização HP
Att,
Janaína_S
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Digitalização HP 1510
em 05-01-2015 09:54 PM
Em resposta, informo que estou utilizando o Windows 7....faço a digitalização através do ícone da Multifuncional na minha área de trabalho.
Quando faço digitalização de documento (PDF) não há nenhum problema...aparece a página 1/1 e fica tudo perfeito.
Quando vou digitalizar como foto para arquivo (JPEG)...faço a seleção do que quero digitalizar e quando coloco para salvar aparecem páginas 5/5...6/6...10/10, etc....aleatoriamente. E na pasta que escolho para salvar fica várias vezes o mesmo título (um exemplo: escolhi FEIRA DE CIÊNCIAS)...aí no arquivo vai aparecer várias vezes FEIRA DE CIÊNCIAS com extensões diferentes...digamos 10 Kb...20 Kb...30 kb...etc...e aí sei que a que aparecer com a extensão maior é a matéria que eu digitalizei...deleto as outras e deixo apenas aquela...
Não sei se fui claro...caso não consiga me fazer entender...vou continuar convivendo com o problema...até que consiga corrigir em alguma CONFIGURAÇÃO da digitalização. Muito grato
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Digitalização HP 1510
em 06-01-2015 04:20 PM
Olá Cosme1947,
Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint:
1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".
2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".
3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".
Utilize o Assistente de instalação a seguir se persistir o erro: Assistente de Instalação da Impressora HP
Att,
Janaína_S
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Digitalização HP 1510
em 06-01-2015 07:32 PM
Agradeço pela atenção da HP em me responder.
Aprendi a digitalizar através do Paint e tive o cuidado de desinstalar e reinstalar o equipamento.
Depois dessas providências, ficou tudo normalizado.
Parabéns a HP pelo profissionalismo!
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Digitalização HP 1510
em 07-01-2015 11:05 AM
Oi Cosme1947,
Fico feliz que tenha solucionado o problema.
Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.
Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:
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Digitalização HP 1510
em 23-03-2016 12:13 PM
Como faço para digitalizar várias páginas na HP 1510? Obrigado.
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