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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Problema no scaner
em 10-11-2017 08:32 AM
Na hora de escanear qualquer documento na LaserJet o mesmo está ficando com uma linha vertical escurar no meio da página.
Porque isso está ocorrendo?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Problema no scaner
10-11-2017 08:45 AM - editado 10-11-2017 08:47 AM
Olá @Amef, bom dia !
Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo (veja tbm o vídeo) para resolver esse problema:
HP LaserJet Enterprise MFP, HP PageWide Enterprise MFP - Linhas ou listras ao copiar ou digitalizar a partir do alimentador automático de documentos (AAD)
Use tambem o assistente abaixo para diagnóstico e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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10-11-2017 08:45 AM - editado 10-11-2017 08:47 AM
Olá @Amef, bom dia !
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Use tambem o assistente abaixo para diagnóstico e correções:
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Solucionado!
Problema no scaner
em 10-11-2017 10:06 AM
Problema resolvido.
Muito obrigada pelo esclarecimento.
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Problema no scaner
em 10-11-2017 10:12 AM
Opa, que ótimo que deu certo !
Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !
😉
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