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Reinstalei minha HP 2546 e não digitaliza
07-12-2015 07:59 PM - editado 07-12-2015 08:04 PM
Mudei a senha do meu roteador, tive que reinstalar minha HP 2546, segui as informações aqui do Fórum, consigo imprimir mas, não digitalizar. Aparece uma mensagem dizendo que não houve conexão com o scanner. Já recorri ao Scan Doctor e a mensagem diz, que é necessário desligar o roteador, religar para que haja conexão. Seguei as instruções e nada.
Por favor, o que devo fazer para que a impressora volte as funções normais?
Desde já, agradeço a ajuda.
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Reinstalei minha HP 2546 e não digitaliza
em 15-12-2015 03:36 PM
Que ótimo Dyka.
Fico feliz que tenha resolvido!
Não recomendei a você, pois disse que já tinha usado.
Marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.
Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:
Roseli S
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Reinstalei minha HP 2546 e não digitaliza
em 08-12-2015 09:37 AM
Oi Dyka,
Realize o reset dela e tente instalar novamente:
Reset Padrão
Pressione os botões Cancela + Copia Colorida por cerca de 15 segundos para resetar a impressora.
Roseli S.
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Reinstalei minha HP 2546 e não digitaliza
em 15-12-2015 03:00 PM
Olá, Roseli S.!
Segui sua sugestão mas, mesmo assim ainda não digitaliza.
Sigo aguardando mais sugestões.
Obrigada!
Dyka
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Reinstalei minha HP 2546 e não digitaliza
em 15-12-2015 03:16 PM
Oi Dyka,
Tente realizar estas etapas:
Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
Execute o Ccleaner (realize o download em um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros.
Tente instalar novamente utilizando o driver do site: Driver e Software
Utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.
Roseli S.
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Reinstalei minha HP 2546 e não digitaliza
em 15-12-2015 03:21 PM
Olá,
Consegui resolver o problema da minha impressora, recorri ao HP Print and Scan Doctor e já consigo digitalizar.
Recomendo, é simples, fácil e eficaz.
Obrigada,
Dyka
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Reinstalei minha HP 2546 e não digitaliza
em 15-12-2015 03:36 PM
Que ótimo Dyka.
Fico feliz que tenha resolvido!
Não recomendei a você, pois disse que já tinha usado.
Marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.
Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:
Roseli S
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Solucionado!
Reinstalei minha HP 2546 e não digitaliza
em 15-12-2015 03:48 PM
Roseli S.
Eu estava muito nervosa e não usei o HP Print and Scan Doctor corretamente da outra vez. Agora mais calma e focada, foi a minha salvação juntamente com sua ajuda.
Obrigada, por sua atenção. Cliquei no joinha.
Dyka
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Solucionado!
Reinstalei minha HP 2546 e não digitaliza
em 16-12-2015 10:12 AM
Ok Dyka,
Se precisar, conte c onosco. 🙂
Roseli S.
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