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Solucionado!
Scanner da Deskjet 2546 não funciona no Windows e no App HP Smart
31-10-2022 12:36 PM - editado 31-10-2022 01:31 PM
Minha impressora HP Deskjet 2546 não está funcionando o scanner depois que ocorreu atualização do HP Smart, tanto no windows, quanto no App Android.
No Android a impressora está conectada ao HP Smart, mas dá erro de conexão quando seleciona a opção de digitalização.
Já no Windows o scanner até funciona, mas o processo para digitalizar uma página está muito lento, cerca de +/- 10 minutos, o que compromete muito quando deseja digitalizar 02 ou mais páginas.
Conseguem indicar como resolvo esse no app Android e no windows, por favor?
Segue número série do equipamento
BR4AKFF0RH
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Scanner da Deskjet 2546 não funciona no Windows e no App HP Smart
em 31-10-2022 12:40 PM
Olá,
Obrigado por usar a comunidade de suporte HP!
Recentemente, tivemos de alterar uma das suas postagens para proteger a sua privacidade, omitindo o número de série do seu equipamento de acordo com as Regras de Participação do Fórum:
Proteja a privacidade - a sua e a dos outros. Não compartilhe nada sobre você que não gostaria de ver em um outdoor de beira de estrada. Não publique informações de contato ou outras informações pessoais – suas ou de outras pessoas – ou qualquer conteúdo que receber em comunicações privadas sem o consentimento do autor.
Se você tiver dúvidas sobre a edição realizada, por favor, deixe-nos saber. Agradecemos as suas contribuições!
Abraços,
EdgarG
Moderador da comunidade de suporte HP
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Scanner da Deskjet 2546 não funciona no Windows e no App HP Smart
em 31-10-2022 12:40 PM
Olá,
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Recentemente, tivemos de alterar uma das suas postagens para proteger a sua privacidade, omitindo o número de série do seu equipamento de acordo com as Regras de Participação do Fórum:
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