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Solucionado!
hp 2050 digitalização
em 28-10-2015 03:47 PM
Olá,
Recentemente precisei fazer uma formatação no meu notebook e reinstalar a impressora. Fiz essa reinstalação e a impressão está certa, mas não consigo digitalizar. Executei o Scan Doctor, mas mesmo assim aparece a mensagem que é 'ocorreu um erro durante a digitalização'. Antes de iniciar a digitalização, no tela para ajustar as configurações não aparece a opção de resolução. Acredito que esse seja o erro, mas não consigo concertar.
Aguardo,
Obrigada.
Solucionado! Ir para Solução.
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hp 2050 digitalização
em 29-10-2015 04:28 PM
Oi ju_k,
Que bom que conseguiu resolver.
Sempre que precisar, fique a vontade procurar o Fórum HP, estaremos a disposição para ajudar.
Abraços.
Trabalho para HP
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Solucionado!
hp 2050 digitalização
em 29-10-2015 03:45 PM
Oi ju_k,
Chegou a trocar o cabo USB para testar a digitalização?
Clique no link abaixo para ativar o Assistente de Aquisição de Imagem
Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA)
Espero que ajude.
Trabalho para HP
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Solucionado!
hp 2050 digitalização
em 29-10-2015 04:14 PM
Oi,
eu acabei desinstalando todos os drivers referentes a impressora e fiz o download novamente. Agora voltou a funcionar.
Obrigada.
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Solucionado!
hp 2050 digitalização
em 29-10-2015 04:28 PM
Oi ju_k,
Que bom que conseguiu resolver.
Sempre que precisar, fique a vontade procurar o Fórum HP, estaremos a disposição para ajudar.
Abraços.
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