Dúvida sobre Bluetooth

[Ziraldo]

Hi guys!

Pois então, possuo um notebook HP G62-b83EP o qual não foi adquirido no Brasil, comprei-o em Portugal.
Desde que comecei a utilizá-lo, sempre vejo na página de downloads o driver de Bluetooth, mas nunca consegui instalá-lo.
Sempre ao tentar aparece uma mensagem dizendo que "o dispositivo de Bluetooth deve estar ligado para concluir a instalação". Pois então, no teclado há opções de ativar wireless, habilitar e desabilitar som, mas não há opção alguma de Bluetooth.
E sempre resta um driver a ser instalado um (Controlador de Comunicação PCI simples), não sei o que é, e, exceto o Bluetooth, não sinto falta de mais nenhum recurso.

Então é isso. O notebook HP G62-b83EP possui a função Bluetooth?
Por favor, se puderem ajudar serei gratíssimo.
Agradeço a vós!

[thallesfelipe]

Olá tente instalar seus drivers bluetooth com o site www.ma-config.com ou com o programa SlimWare ( http://goo.gl/N5FQO ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Por gentileza visite este tópico para um guia passo-a-passo de utilização e dicas: http://h30487.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Como-Atualizar-ou-Instalar-drivers-com-servi%C3...

[Ricardo_G]

Ola,

Qual o serial e o numero de produto do equipamento?

consegue me formecer os dados do dispositivo (Controlador de Comunicação PCI simples).

Segue os passos para coleta: gerenciador de dispositivo -> botão direito em cima do (Controlador de Comunicação PCI simples) -> propriedades  -> detalhes  -> seleciolar a opção propriedade para "hardware ids" .

Me forneca o "value" , e informe qual Sistma operacional utiliza.

Grato.

[Ricardo_G]

Ola amigo,

Foi solucionado, se sim pode clicar em caso solucionado?

[Ricardo_G]

ola amigo,

Funcionou?

Pode marca o topico como solucionado

[Ziraldo]

Então malta.

Então, entrei onde me indicou, mas ao invês de "Hardware Id's", lá há somente "Id's de Hardware", pois então, ai segue o valor que lá consta:
PCI\VEN_8086&DEV_3B64&SUBSYS_1439103C&REV_06
PCI\VEN_8086&DEV_3B64&SUBSYS_1439103C
PCI\VEN_8086&DEV_3B64&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_3B64&CC_0780

Quanto as outras informações:
Nome do produto: HP G62 Notebook PC
Número do produto: LD674EA#AB9
Número de série: 5CB1012N6G
S.O.:Windows 7 Ultimate 64-bit


Atenciosamente,
Ziraldo Rodriguez.

[Ricardo_G · Accepted solution]

Ola amigo,

Segue o driver:

http://global-download.gateway.com/GDFiles/Driver/MgmtEngine/MgmtEngine_Intel_6.0.0.1179_W7x86W7x64_...

Retorne com resultado

[Ziraldo]

Olá.
Então, o driver realmente foi instalado, e aparentemente até então não vi nenhuma diferença, nem sei de que se trata.

Atenciosamente.