HP Pavilion dv6-6c60br inicialização lenta

EdersonSantos · ‎04-11-2013

Notebook Pavilion dv6-6c60br

Estou com problemas na inicialização do notebook que esta muito lenta, demora mais de 3 minutos para iniciar o equipamento. Ele possui quatro entradas usb, as duas usb da esquerda não estão funcionando!

Gostaria de saber onde consigo suporte tecnico hp?

Marcos_go · ‎06-11-2013

Olá @EdersonSantos Bom dia!

Com os dados que me passou, irei encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Marcos_go · ‎05-11-2013

Olá amigo Bom dia

Vc pode seguir a DICA que postamos das assistencias no link abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

ou

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Se o notebook está muito lento, vc pode fazer o recovery através do F11, claro faça backup dos seus arquivos.

Quanto as portas da esquerda é na system board e a da direita é direto é USB board, separada.

Vc terá que atualizar o BIOS e chipset se tiver disponivel na pagina da HP

abaixo a página de drivers do seu equipamento selecione o sistema instalaço e terá a disposição para download os drivers.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&lc=pt&dlc=pt&product=5226170

Seu equipamento está na garantia?

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

EdersonSantos · ‎05-11-2013

Sim, meu equipamento ainda esta coberto pela garantia!

Marcos_go · ‎05-11-2013

Fez as atualizações?

Como está na garantia.

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.
Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

EdersonSantos · ‎05-11-2013

Atualizações feitas, mas ainda demora a iniciar e não reconhece as usb!

Marcos_go · ‎06-11-2013

Olá @EdersonSantos Bom dia!

Com os dados que me passou, irei encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.