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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Cartuchos incompatibeis

em ‎24-09-2013 09:17 AM

Bom dia.

 

Eu aquriri cartuchos de numeração 74  (Preto ) e 75 (Colorido) mas impressora informa que o cartucho é incompativel.

 

o que devo fazer??

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Cartuchos incompatibeis

em ‎24-09-2013 10:47 AM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 06:13 PM por Administrador da HP

Olá amigo,

Verificando no SureSupply, os cartuchos aparentemente estão corretos, segue o link:

https://h30042.www3.hp.com/SureSupply/?AppName=CustomerCare_docs#3

Você testou com os cartuchos antigos e apresentou a mesma falha ?

Faça um teste com o técnico de impressão HP também para verificar se mostra alguma outra mensagem:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...

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Cartuchos incompatibeis

em ‎24-09-2013 10:29 AM

Olá amigo,

Qual é o modelo de sua impressora ?

Você comprou sua impressora no exterior ?

Segue um link que fala sobre produtos comprados no exterior:


http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Compatibil...
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
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Cartuchos incompatibeis

em ‎24-09-2013 10:42 AM

é uma c4280

 

adquirida aqui no Brasil ha 7 anos

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Cartuchos incompatibeis

em ‎24-09-2013 10:47 AM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 06:13 PM por Administrador da HP

Olá amigo,

Verificando no SureSupply, os cartuchos aparentemente estão corretos, segue o link:

https://h30042.www3.hp.com/SureSupply/?AppName=CustomerCare_docs#3

Você testou com os cartuchos antigos e apresentou a mesma falha ?

Faça um teste com o técnico de impressão HP também para verificar se mostra alguma outra mensagem:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824
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