laserjet m1132 mfp

[LuanDuarte]

bom dia pessoal do forum HP, bom ...nesta manhã estou com uma impressora modelo laserjet m1132 MFP, ela está acusando o erro 8 no painel, gostaria de saber o que pode está ocasionando este erro., 

DETALHE :  impressora impre normalmente, porem não consigo tirar cópias. 

fico no aguardo pessoal. 🙂

[Vvieira]

Olá

Bom este erro indica que o equipamento está com uma falha no Scanner, Segue alguns testes que vocÊ pode tentar para solucionar:

- Ligue o equipamento diretamente em uma tomada 110v, ou se necessitar de um transformador, certifique de que o mesmo tenha estas especificações minimas: 1000vA (1KvA) e 10 Ampéres.

- Faça um HARD RESET: Com o equipamento ligado, remova todos os cabos da parte de trás e deixe o mesmo desligado por 30 segundos, em seguida ligue novamente.

- Teste o equipamento em outras tomadas de 110v em outros comodos do local

- Atualize o Firmware do equipamento Clicando Aqui

Caso nenhum desses passos solucionem seu problema, considere encaminhar seu equipamento à uma assistência Técnica.

Espero ter ajudado

Grande Abraço

Victor Vieira

[LuanDuarte · Accepted solution]

olá victor vieira, o problema era um pouquinho mais extenso, tentei fazer os procedimentos que você me passou, mas não obtive sucesso, então abri o módulo de scanner e fiz uma limpeza nas engrenagens e no motor do módulo de scanner, lubrifiquei bem as engrenagens e após a remontagem do scanner o euipamento voltou a funcionar. desde já agradeço a ajuda e deixo aqui a dica pra quem passar pelo mesmo problema, uma limpeza no módulo de scanner pode resolver. vlw 😄

[Vvieira]

Olá

Que bom que conseguiu solucionar

eu não informei procedimentos na área de manutenção pois a gente nunca sabe quando o equipamento está em garantia ou não, mais neste caso eu que agradeço pela dica que você deu no fórum!

Grande abraço

Victor Vieira