Erro "E" e led piscando modelo f4480

[Rose_S · Accepted solution]

Olá!

Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

1. Certifique-se de que os números do modelo do cartucho correspondam à impressora e ao país/região.

1. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

2. Procure o número do modelo em cada um dos cartuchos.

3. Vá para HP Store para verificar se eles são compatíveis com a impressora e seu país/região. Substitua os cartuchos incompatíveis.
   NOTA: Impressoras HP+ requerem cartuchos originais da HP.

2. Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

4. Aguarde 60 segundos.

5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

   NOTA: A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

3. Remova quaisquer resíduos ou acúmulos dos contatos nos cartuchos e no carro.

1. Abra a porta ou a tampa na área de acesso aos cartuchos. Antes de continuar, aguarde até que o carro pare de se mover.

2. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro do carro.
   
   ° Carros de impressão com travas de cartuchos: Abra a trava e puxe o cartucho para cima e para fora do compartimento.
   
   ° Carros de impressão sem travas de cartuchos: Pressione suavemente o cartucho para baixo para soltá-lo e puxe-o em sua direção para removê-lo do compartimento.
   

3. Segurando o cartucho pelas laterais, remova qualquer fita protetora que ainda possa estar nos contatos.
   
   CUIDADO:  Não toque nos injetores de tinta ou na faixa elétrica de cor cobre. Tocar ou tentar remover essas peças pode resultar em entupimentos, falha de tinta e conexões elétricas ruins.
   
   

4.  Umedeça levemente um pano sem fiapos com água destilada e, em seguida, limpe os contatos cor de cobre do cartucho.
   
   
   

5. Umedeça levemente um pano sem fiapos ou cotonete com água destilada e limpe os contatos elétricos no carro.
   
   
   

6. Aguarde 10 minutos para que os contatos sequem e, em seguida, reinsira o cartucho em seu slot codificado por cores.

7. Repita essas etapas para o outro cartucho, caso tenha sido indicado na mensagem de erro.

8. Feche a porta ou tampa na área de acesso aos cartuchos.

Se o erro persistir, limpe os contatos do cartucho e do carro uma segunda vez

4. A instalação de um novo cartucho pode resolver erros relacionados à tinta.

1. Para melhor resultado, substitua o cartucho por um cartucho original HP. 

   NOTA: Se você tiver um cartucho HP com defeito, ele pode estar coberto pela garantia. Acesse Sobre os Cartuchos HP Originais para ver informações sobre rendimento de página e garantia limitada da HP.

Se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores, encaminhe o equipamento à uma assistência técnica de sua confiança ou substitua seu produto HP junto ao suporte, caso esteja em garantia de fábrica.

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.