HP Deskjet Gt 5822

Mila332018 · ‎06-11-2018

Bom dia,

Comprei uma impressora da HP e infelizmente não está imprimindo nada, já liguei, desliguei, já vi se não está mal conectado algo, está tudo certinho, mais a impressora não imprime nem com oração, fala que o cartucho preto é incompatível sendo que estou usando o que veio na própria impressora, mais nada de funcionar, nem puxa tintas coloridas e nem a preta. O que posso fazer para arruma-lá porque fiquei muito chateada de comprar algo que não funciona.

Fabio_L32 · ‎06-11-2018

Olá @Mila332018,

Agradecemos pela postagem

Há o procedimento abaixo que é compatível com a falha mencionada na qual nosso colega @MarivaldoO postou como dicas:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/N%C3%A3o-imprime-tinta-preta-Soluci...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

Por gentileza, realize o mesmo e nos informe o resultado

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Mila332018 · ‎06-11-2018

Não deu certo, nem quando eu instalei a impressora que pede para fazer o teste, é como se ela já vinhesse com defeito de fábrica pq nem scanea não faz nada.

Fabio_L32 · ‎07-11-2018

OLá @Mila332018,

Obrigado pelas informaçoes

Veja se esse procedimento pode ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

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