Impressora HP 7110 A3

[araujo_ramon]

Estava usando minha impressora normalmente, quando o sinal de exclamação começou a piscar. Agora ela não funciona mais, apenas o botão de liga/desliga funciona. Ela é reconhecida via usb e wifi, mas nao imprimi nada. Já li que é por causa da porta aberta ou mal g=fechada, mas já confiri e todas fechadas. Como proceder? A minha não tem visor. Obrigado.

[RoseliS]

Olá @araujo_ramon

Certifique-se de que a porta de acesso aos cartuchos esteja totalmente fechada.

Certifique-se de que a porta de acesso traseira esteja totalmente fechada.

Se estiver e o problema persistir, verifique se há alguma vestígio de papel ou objeto que possa estar causando o erro. Utilize a as instrunções do link abaixo:

Problema: A luz Alimentação está acesa e as luzes Alerta e Continuar piscam

Faça também uma redefinição na impressora:

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
   
   

Roseli S.

[araujo_ramon]

O usporte da HP entrou em contato comigo e informou que o problema é que eu tenho um cartucho que está vazio, assim sendo, ela não imprimi, mesmo que os demais tenham tinta. Com isso fiquei decepcionado com a HP, pra mim isso é venda casada.

[RoseliS · Accepted solution]

Oi @araujo_ramon

Mas você trocou o cartucho vazio e voltou a funcionar normalmente?

Roseli S.

[araujo_ramon]

Olá.

Ainda não comprei um novo. Enquanto isso tenho que imprimir na gráfica do bairro...

[RoseliS]

Ok @araujo_ramon

Quando for possível realizar o teste, por gentileza, retorne para informar se funcinou corretamente com o cartucho novo.

Roseli S.

[araujo_ramon]

Boa noite.

Acabei de instalar cartuchos novos e funcionou normalmente.

Só fiquei com mais uma dúvida: Após fechar a tampa da impressora, o cabeçote dos cartuchos fica indo e voltando, por um longo tempo, isso é normal?

[RoseliS]

Oi @araujo_ramon

Quando troca um cartucho  a impressora pede para fazer um alinhamento para que todas as cores saiam corretamente.

Este alinhamento foi concluido?

User uma ferramenta automatizada para limpar o cabeçote de impressão

1. Coloque papel branco comum na bandeja de entrada.
2. No painel de controle da impressora, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga, pressione o botão Continuar () três vezes e solte o botão Liga/Desliga.
3. Aguarde até que a impressora alinhe os cabeçotes de impressão e imprima a página de alinhamento.
4. Imprima uma página de diagnóstico da qualidade de impressão para ver se o problema foi resolvido.

Roseli S.

[Alvan]

Alguem aqui sabe informar qual é o part number do carro de suporte dos cartuchos completo? A autorizada descreveu como kit host.

[RoseliS]

Olá @Alvan

Enviei uma mensagem pra você nesta postagem: HP 7110 alega falta de tinta mesmo com o cartucho original cheio

Roseli S.