LASER 3015

[alexmielke83]

Olá amigos. Tenho uma impressora hp 3015, e uma dúvida. Logo quando ela foi comprada, eu mandava uma impressão e ela puxava o papel da bandeja 1, mas se não tinha papel ela puxava da dois automaticamente. Hoje, não sei o porque, ela não faz mais. Gosto dessa função, pois as vezes preciso da bandeja 1 para impressões especificas e  por isso solicito uma ajuda para voltar essa configuração.

Muito obrigado!

[Tricolor2012]

Bom dia, Alex...
Bem primeiramente, não sou funcionario da HP, mas por favor clique na estrela ao lado para me oferecer um KUDO pela ajuda e caso resolva o seu problema, marque o tópico como solucionado ...Obrigado!
Bem seu problema é configuração de uma olhada no link abaixo em especial na pagina 23 acho que te ajudara.

http://bizsupport1.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c00629580/c00629580.pdf

Favor não esqueça de clicar na estrela ao lado.

Obrigado... Tricolor.

[nncosta]

Olá alexmielke83,

Deve confirmar se a bandeja 2 está OK, ou se tem uma folha encravada.

Se estiver tudo ok, então terá a ver com opções no driver.

Confirme nas preferências da impressora as definições para as bandejas, se houve alguma alteração.

Caso não encontre nada de suspeito, o mais rápido será desinstalar o driver e voltar a instalar. Isto vai recolocar a impressora com as configurações iniciais.

Obrigado 🙂

[Ezn89 · Accepted solution]

Olá alexmielke83

Certifique-se que o tamanho do papel seja igual nas duas bandejas, exemplo: A4.

Dessa forma quando faltar o papel A4(exemplo), ela vai buscar o papel A4 em outra bandeja.

Se por acaso na bandeja 1 tiver Carta e na 2 A4, ai sim ela vai lhe perguntar se deseja continuar.

Espero ter ajudado.

[alexmielke83]

olá amigos.....achei uma solução com algumas configurações da funcionou...obrigado a todos que responderam......

[Ezn89]

Sempre que precisar!
Estamos a disposição!