Mancha na impressão GT 5822

[PaulaMiranda]

Estou tendo problemas com pequenas gotas e manchas de tinta preta no final das impressões da GT 5822. A cada duas impressões, tenho que fazer a limpeza. Mas mesmo assim, não resolve muito. Aliás, a limpeza é realizada apenas para machas na parte de trás da folha. O meu problema é que as manchas saem na frente da impressão. Estou perdendo muito material por conta disso.

[Fabio_L32]

Olá @PaulaMiranda,

Agradcemos pela postagem

Existe abaixo as dicas postadas pelo nosso colega @MarivaldoO sobre qualidade de impressão a este modelo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/N%C3%A3o-imprime-tinta-preta-Soluci...

Por favor, realize os mesmos e nos informe o resultado

No aguardo

Att,

[PaulaMiranda]

Oi! obrigada pela resposta. Mas acho que você não entendeu bem meu problema. Tenho essa impressora há quase 7 meses. Mas, ultimamente, ela tem soltado essas gotas de tinta preta na parte da frente das impressões, inclusive as coloridas. E sempre no final, mesmo que não tenha nada para ser impresso no fim. E se tiver, a mancha é maior. Os vídeos que me mandou, infelizmente, não temnada a ver com meu problema. A qualidade das impressões estão ótimas, mas estão aparecendo essas gotas de tinta exclusivamente preta.

[Fabio_L32]

Olá @PaulaMiranda,

Por favor, nos envie uma imagem do problema

No aguardo

Att, 

[PaulaMiranda]

Como faço para enviar a imagem?

[PaulaMiranda]

Essas são algumas das 20 folhas que perdi somente hoje.

[Fabio_L32]

Olá @PaulaMiranda,

Obrigado pela imagem

Por favor, isso pode decorrer de alguma sujeira na cabeça de impressão e fica respingando nas páginas.

Chegou a realizar algum tipo de limpeza ?

No aguardo

Att,

[PaulaMiranda]

Então, conforme relatei, a cada 3 impressões realizo uma limpeza. Pois, senão, acontece isso. Porém, algumas vezes acaba aparecendo essas gotas. E fica inviável trabalhar assim. Perco muito tempo.
Tenho a impressão que esteja vazando da mangueira, pq a parte debaixo da folha nunca suja.
Tem alguma limpeza, além daquelas disponíveis no programa?

[Fabio_L32]

Olá @PaulaMiranda

Obrigado pelas informações

Como recomendação, tire os suprimentos e limpe todos os conectores dos mesmos

No aguardo

Att, 

[PaulaMiranda]

Olá. 
Os suprimentos, que você diz, seriam os líquidos da tinta de dentro do bulk? Tem algum passo-a-passo disso?