Problema de impressão

[GilTrindade]

Bom dia

Minha impressora não imprime.

Se um documento tiver alguma borda por exemplo, a impressora imprime as bordas mas não imprime do conteúdo central do documento.

Já tentei imprimir documentos em Word, PDF, etc

Já substitui os cartuchos por cartuchos novos.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @GilTrindade , boa tarde !

Recomendo que primeiramente atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600new/DJ2600_R1845A.dmg

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

Se não resolver após update, remova a instalação atual e instale novamente com o programa atual do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[GilTrindade]

Infelizmente o problema não foi solucionado, estou em contato com a Apple para verificar se eles conseguem me ajuda.

Obrigado

[Ronaldo_Ferreir]

@GilTrindade 

Se conseguir resolver junto à Apple, compartilhe conosco a solução.

[GilTrindade · Accepted solution]

O suporte da Apple me orientou a entrar no sitema, depois impressora, e redefinir a impressora. Após esse procedimento as impressões voltaram a funcionar.