Tinta 664 - hp 3776 nao reconhece

[paolovr]

HP 3776 nao reconhece cartudho de tinta colorido.

Acabei de comprar 2 cartuchos de tinta HP 664. A de cor preta, a impressora reconheceu. Já a colorida, nao reconheceu novamente.

Em janeiro, tinha comprado um cartucho colorido pela Amazon, e não funcionou - a HP nao reconheceu. Fiz todos os procedimentos que a HP informa, entre outros, e mesmo assim nao consegui usar o cartucho colorido. Somente a de cor preta.

Agora, resolvi comprar 2 cartuchos - um preto e outro colorido na Kalunga - recebi ontem, dia 27/03/24 - mas - NADA . O colorido simplesmente nao é reconhecido pela impressora.

Da outra vez, que comprei os cartuchos pela Amazon, nem esquentei a cabeça - e perdi o cartucho colorido. Mas, agora, acho um desaforo enorme perder dinheiro.

Todas as dicas da HP, eu fiz e refiz. Mas de nada adiantou. O meu cartucho colorido 664, pela caixinha , informa que esse produto foi produzido na Malásia e tem validade até 08/2025.

O que faço? Compro outra impressora, ou só me lamento?

[Fabio_L32]

Olá @paolovr 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05147904

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

Se mesmo assim permanecer a falha. Pode ser problemas na impressora. 

Espero que consiga sanar.

Att,