Tinta preta 662 XL não sai da impressora HP deskjet 3516 e ja fiz limpeza nas cabeças e não sai...

[nborghesi]

Boa Tarde!!
Utilizo o HP Print and Scan Doctor, para corrigir problemas da impressora HP deskjet 3615 e o meu cartucho preto, é original da HP. Mas como imprimo pouco, talvez seja esse o problema... mas acontece que o colorido sai muito bem... apenas o cartucho preto que não sai e os testes falham no cartucho preto... 

O que posso fazer?
Ou devo levar a uma assistência técnica?

Obrigado,

nborghesi

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi nborghesi,

Pode ser problema no cartucho preto.

Você chegou a trocar o cartucho?

Pode informar qual a validade do cartucho preto? Essa informação fica  descrita no cartucho.

Se possível tire uma foto da folha só para ter uma ideia de como fica a impressão em preto e post aqui no Fórum.

Faça uma limpeza do cartucho talvez isso resolva.

Retire o cartucho e com um pano úmido limpe os contato de cobre do cartucho e da impressora também (não toque nos bicos ejetores de tinta).

Feito isso insira o cartucho e imprima algo.

[nborghesi]

Boa Noite Rodolfo_A!!!

Fiz a limpeza, nos contatos como você surgeriu... e depois fiz a limpeza em ferramentas, limpeza das cabeças... e só sai as cores do cartucho colorido... a do cartucho preto não sai... vou mostrar nas fotos...
Será que pode ter secado a tinta preta? 
Eu troquei os dois cartuchos ao mesmo tempo... nunca comprei cartucho recarregável... só utilizo cartucho HP original e os dois são XL.

[Rodolfo_A]

Oi nborghesi, 

Você colocou a postagem como solucionado.

Você trocou o cartucho ou o que está usando ainda está com problema?

Qual o nível de tinta do cartucho preto?