HP deskjet d2660 com todas as luzes piscando

[valdenilson]

Boa tarde, uso o Mac OS Mountain Lion e estou tendo problemas com minha impressora, as luzes:

Power

Puxar papel(seta)

Tintas colorida e Preto e Branco

Não param de piscar.

Já desliguei os cabos e tirei os cartuchos(efetuar RESET) e já consegui fazer parar de piscar 2 vezes e imprimir, mas na impressão, onde havia a cor preta, ela saía imprimindo todo o espaço disponível, e após a impressão, o problema voltava, todas as luzes piscando novamente..

Já comprei troquei os cartuchos, 2 originais, colorido e Preto e Branco e continua a mesma coisa..

Segue uma imagem:

Alguém tem alguma solução? Desde já obrigado.

PS. Não consegui mais efetuar o RESET..

[Ed_Melo]

Olá Valdenilson,

Verifique os links abaixo para solucionar problemas relacionados a luzes piscando e códigos de erro de sua impressora:

• Impressoras HP - A mensagem de erro "Falha do sistema de tinta" ou "Problema de suprimento do sistem... 
• Blinking Lights on the HP Deskjet D2600 Printer Series
  Nota: documentos em inglês

Se não resolver, entre em contato com a Central de Soluções HP.

Obs.: Verifique se o produto foi comprado no Brasil e se está no prazo de garantia.

Abraço

Ed

[valdenilson]

opa, obrigado pelo retorno, eu ja havia acessado o link e já havia feito o procedimento, mas, como disse, quando consegui fazer funcionar, ele imprimia com essa tipo "sombra" no texto e depois voltava a piscar, já coloquei em um computador com windows e aconteceu a mesma coisa..

Alguma outra ideia?

Não deve estar mais na garantia pois já faz algum tempo que eu comprei, mas quase não a usava..

Edit:

Parece que consegui contornar as luzes piscando, ai consigo imprimir, mas depois ela volta(mas pelo menos consigo imprimir, aí da pra gastar esses cartuchos que comprei).. Mas agora o problema é uma tarja preta que sai no lugar do texto quando imprimo com a tinta preta, alguém tem alguma ideia? Chega sai molhado o papel..

[Ed_Melo]

Olá Valdenilson,

Sugiro que baixe o a ferramenta de diagnóstico da HP (disponível somente para Windows). Esta ferramenta verifica problemas e aponta para possíveis soluções.

Segue o link para baixar:

http://support.hp.com/us-en/document/c03291586

Abraço

Ed

[valdenilson]

Eai Ed_Melo, eu já havia baixado, e as vezes que consegui fazer ela parar de piscar, eu consegui imprimir uma página de teste toda borrada(tarja preta) e consegui ver nível de tinta, obter algumas informações dela(páginas impressas etc..), mas nada demais..

após imprimir ela volta a piscar e o programa não a detecta mais..

[Ed_Melo]

Olá Valdenilson,

Se você verificou todos os procedimentos listados acima e mesmo assim não obteve sucesso, sugiro que entre em contato com a central de soluções HP para que possam verificar o que pode ser feito em seu caso.

Abraço

Ed

[valdenilson]

Bem, como a minha impressora não está mais na garantia, acredito que não me vai adiantar muita coisa fazer o contato, mas de qualquer forma, Ed_Melo, muito obrigado pela atenção!