Impressora não aparece na rede wi fi

[HELPNET]

Boa noite! Tenho uma impressora HP Photosmart C4780 que funcionava perfeitamente, por wi fi, em uma rede formada por um modem da Net com um roteador TP link. Troquei o plano e o roteador da NET, que  agota também é wifi,(PACE C 6500) e agora não consigo configurar a impressora de jeito nenhum. Ela funciona por USB mas não aparece na rede wi fi de jeito nenhum. Alguém pode me ajudar? Não sei mais o que fazer. Obrigada desde já.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá, muito bom dia a ti !

Sugiro que primeiramente faça um reset geral dela:

1. Desligue a impressoa (Botão liga-desliga).

2. Ligue a impressora, mas mantenha o botão liga-desliga pressionado até o led de atividade dos cartões de memória acender.

3. Solte o botão liga-desliga. O led dos cartões de memória apaga. O display de LCD fica sem atividade.

4. Aperte os botões na sequência: Voltar, OK, Voltar, Voltar, voltar.

5. O display de LCD exibirá o menu de serviço, com fundo azul e opções em letras brancas. Exibindo as opçoes iniciais:

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| MGF    REFLASH |             

|                                 |

|                                 |

| AUDIT       MENU |

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Dentro de MENU tem a função FULL RESET, mas ela não reseta o nível de tinta. Não me responsabilizo por qualquer dano que venha a ocorrer na sua impressora pelo uso das funçoes do menu de serviço.

Depois siga o passo a passo do documento abaixo para instalação:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02289596

Espero que funcione !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !