Porque minha impressora diz que meu cartucho é falsificado?

Poliana · ‎30-05-2012

Comprei uma impressora hp 3060 a pouco tempo, a tinta que veio com o cartucho preto hp 122, da minha maquina não duraram muito, foram no máximo 30 páginas e ela não possuia mais tinta para impressão. Fiz a recarga do cartucho estava tudo ok, até que.. no meio de uma impressão de trabalho escolar a tinta comesou a sair falhada e derrepente parou de sair tinta do nada. Apareceu a mensagem: Cartucho usado ou falsificado, e eu já fiz de tudo alinhei, fiz limpeza, desconectei e reconectei e nada não imprime mais nada. Até aparece que está imprimindo mas a página volta a sair em branco!

Pode a hp ter me vendido um cartucho falso? ou a impressora está com defeito?

Por favor me ajude preciso muito da minha impressora!

Ric_c · ‎31-05-2012

Ola,

Os cartuchos que vem com a impressora normalmente sao cartuchos de exprimentacao (Starter cartridges) e nao tem a mesma capacidade que os cartuchos normais.

Pelo que percebi mandou reencher o cartucho e nao esta a funcionar correctamente.

Sugeria que se possivel testa se com um tinteiro novo original HP.

Obg

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento a minha resposta.

JAILSONCD · ‎24-07-2013

Comprei uma impressora hp 3060 a pouco tempo, a tinta que veio com o cartucho preto hp 122, da minha maquina não duraram muito, foram no máximo 30 páginas e ela não possuia mais tinta para impressão. Fiz a recarga do cartucho estava tudo ok, até que.. no meio de uma impressão de trabalho escolar a tinta comesou a sair falhada e derrepente parou de sair tinta do nada. Apareceu a mensagem: Cartucho usado ou falsificado, e eu já fiz de tudo alinhei, fiz limpeza, desconectei e reconectei e nada não imprime mais nada. Até aparece que está imprimindo mas a página volta a sair em branco!

Pode a hp ter me vendido um cartucho falso? ou a impressora está com defeito?

Por favor me ajude preciso muito da minha impressora EO CARTUCHO E ORIGINAL HP !

nncosta · ‎24-07-2013

Olá Jailson,

O cartucho pode muito bem ser original, mas concerteza não é novo. Agora a tinta que está lá dentro é que não será original HP, por ter sido carregado. A questão está aqui.

Solução: trocar cartucho por novo original HP.

Espero ter ajudado a esclarecer 🙂

Obrigado.

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

nncosta · ‎31-07-2013

Olá Jailson,

Alguma novidade? Conseguiu resolver?

Por favor não se esqueça de dar feedback.

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Alex-andre93 · ‎19-12-2013

Amigo tive o mesmo poblema qui vc e consegui resolver. A tinta qui vc recarregou é falsa + não tem poblema algum, vc pode usa assim mesmo apos ligar a impressora aparecer aquela opção cartucho falsificado ou usado.

não aperte nada so ligue o wifi da sua impressora depois desligue e ligue vai aparecer aquela mesma opção "cartucho falsificado ou usado" pressione ok pronto ela vai imprime um papel pedindo pra vc digitaliza e vai ta tudo ok vc digitaliza e desliga o wifi qui vai ta funcionando tudo ok