digitalização torta

[thamiris]

Sempre que digitalizo um documento, ele aparece um pouco torto. Acho que é um problema de alinhamento. Como posso resolver isso? 

[Tricolor2012]

Ola Thamiris..

Verifique quando esta baixando a tampa se a folha que esta no vidro para ser escaneada não esta ficando fora do local..

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

[thamiris]

O que eu procuro é uma solução para alinha o escanner. 

Obrigada pela ajuda, mas a sua dica não me ajudou. Eu sempre tenho cuidado para não posicionar as folhas tortas, já testei muitas vezes, em todas as digitalizações sai um pouco torto.

[Tricolor2012]

Ola Thamiris..

Neste caso não tera como pois o escanner é peça fixa e não tem ajuste, ou somente trocar por outro.

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

[thamiris]

É que antes a impressora costumava imprimir uma folha de alinhamento automático, eu tinha que posicionar a folha no scannerme digitalizá-la. Ela nunca mais imprimiu essa folha. Acho que é esse o problema. 

[Tricolor2012]

Ola Thamires..

Bem então tente o alinhamento segue o procedimento:

Alinhar a impressora. Alinhar a impressora pode auxiliar na obtenção de uma qualidade de impressão excelente. 

Para alinhar a impressora 

1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada. 

2. Na Central de Soluções HP, clique em Configurações. 

3. Na área de Configurações de impressão, clique em Caixa de ferramentas da impressora. 

Nota Você também pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela caixa de diálogo Propriedades de impressão. Na caixa de diálogo Propriedades de impressão, clique na guia Recursos e em Serviços da impressora. A Caixa de ferramentas da impressora será exibida. 

4. Clique na guia Serviços do dispositivo. 

5. Clique em Alinhar impressora. 

O dispositivo imprime uma página de teste, alinha o cabeçote de impressão e calibra a impressora. Recicle ou descarte a página

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...