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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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mensagem de erro 49 e 54.2

em ‎03-10-2013 07:38 AM

Tenho uma LaserJet 100 Color MFP M175nw na qual foram trocados os cartuchos, depois disso aparecem essas duas mensagens de erro e não consigo imprimir nada.

1 RESPONDER 1
Professor Regente
Professor Regente
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mensagem de erro 49 e 54.2

‎03-10-2013 09:23 AM - editado ‎03-10-2013 09:31 AM

Olá amigo, para encontrei um documento da HP que informa como proceder nesses casos, porém, está em inglês, caso tenha alguma dificuldade com o idioma, favor informar para que possa fazer a tradução:

Erro 49: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=bpl08400#A10

Erro 54.2: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=bpl08400#A46

 

Para facilitar, veja esse post com ilustrações do colega americano PCwizard que solucionou o problema de um usuário com uma resposta muito didática: 

 

http://h30434.www3.hp.com/t5/Other-Printing-Questions/HP-Laserjet-200-MFP-M275NW-error-54-2/td-p/294...

 

Recomendações complementares: 

 

Faça a atualização do firmware da impressora através do link abaixo: 

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=kj-93552-5&cc=us&dlc=en&lc=en&...

 

Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
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