Deskjet F4480 Puxa o papel ate metade da folha e não imprime

[Hanimichal]

Ola

 Deskjet F4480 com mais de 1 ano de uso:

Hoje ao dar o comando de impresão ela puxa o papel até metade sem impressão para no meio da folha e da aviso que esta sem papel, ao clicar no botão "preto" ou "Cor" ela termina de jogar a folha e puxa a proxima ate o meio mas continua sem impressão e assim continua so puxando as folhas até o meio e em seguida o aviso de não ter papel e não imprime nada.

Desligando, religando, reinstalando os drivers, seguindo o guia de ajuda, limpeza de registro e continua igual

Windows7 64 bit + 8gb RAM

[Ric_c]

Ola,

Por favor utilize a seguinte ferramenta de diagnostico, a mesma podera ajudar a diagnosticar o problenma e a resolve lo.

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PDU&j...

POr favor partilhe o resultado.

Obg,

[Hanimichal]

Não resolveu

Ao acionar a ferramenta e ela concluir o trabalho eu clico em "Impressão de teste" mas o resultado é o mesmo puxa o papel até o meio da folha e dá sinal de sem papel

[Ezn89]

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@Hanimichal escreveu:

Não resolveu

Ao acionar a ferramenta e ela concluir o trabalho eu clico em "Impressão de teste" mas o resultado é o mesmo puxa o papel até o meio da folha e dá sinal de sem papel

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Olá Hanimichal

Remova todos os papeis da impressora e os cartuchos

Efetue um reset, veja o reset do seu modelo aqui nesse site:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Impressão-e-funcionalidades-de/Reset-físico-de-Impressoras-Ink-Jet-HP/td-p/64768

[Hanimichal]

Ola de novo

Seguindo o seu link não tem o reset para o meu modelo "Deskjet F4480" somente o teste fisico

Resolvi fazer um video para ficar mais facil e visualizar o defeito como ocorre, aqui esta o link: http://www.youtube.com/watch?v=zzPuXbZ1BvM 

[Ric_c]

Ola, mas consegui resolver a sua questao?

Obg 🙂 

[Ezn89]

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@Hanimichal escreveu:

Ola de novo

Seguindo o seu link não tem o reset para o meu modelo "Deskjet F4480" somente o teste fisico

Resolvi fazer um video para ficar mais facil e visualizar o defeito como ocorre, aqui esta o link: http://www.youtube.com/watch?v=zzPuXbZ1BvM 

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Nesse documento abaixo existe, alguns códigos de erro que podem te auxiliar

Caso encontre alguma dificuldade na documentação, avise-nos:

Em inglês:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c01673672&lang=en&cc=us&conte...

[Hanimichal]

Bom, obrigado pelas dicas mas...

Acabei levando ao tecnico que no 2º dia me devolveu e disse que essa não tem concerto. 

[Diego_Juraski]

Olá amigo!

Alguma solução para este problema?

Tenho o mesmo problema, identico, mesma impressora e mesmo defeito. Caso tenha alguma solução por favor, informe. Desmontei toda a impressora, porém ainda acho que seja um problema no sensor (se não for problema de serie) de carregamento do papel, visto que a cliente me informou que o papel atolou e ela para desatolar puxou o papel de forma inversa. Porém em analise criteriosa não há nenhum componente fisico danificado, a não ser que seja a placa lógica com defeitos.

Se alguem conhecer o problema, por favor ajude-me!

Desde logo, grato!

[Adailtonhs]

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@Diego_Juraski escreveu:

Olá amigo!

Alguma solução para este problema?

Tenho o mesmo problema, identico, mesma impressora e mesmo defeito. Caso tenha alguma solução por favor, informe. Desmontei toda a impressora, porém ainda acho que seja um problema no sensor (se não for problema de serie) de carregamento do papel, visto que a cliente me informou que o papel atolou e ela para desatolar puxou o papel de forma inversa. Porém em analise criteriosa não há nenhum componente fisico danificado, a não ser que seja a placa lógica com defeitos.

Se alguem conhecer o problema, por favor ajude-me!

Desde logo, grato!

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Estou com o mesmo problema, a minha travou o papel e eu puxei de forma inversa, e logo em seguida saiu algo plástico de dentro