HP DESKJET 2050 Não imprimi e não sacanea por não reconhecer o cabo

[Catucha]

Bom dia , faz uma semana que comprei a minha impressora HP DESKJET 2050, não consegui instalar , por que segundo o que está sendo acusado pelo meu notebook, é queo cabo USB  que comprei fora a parte(sendo que não sei o motivo pelo qual a empresa não envia a impressora com o cabo especifico), o cabo UBS que comprei é um shielded high speed cable 2.0. 

O meu notebook, não está reconhecendo , impedindo de imprimir e scanear. Por favor peço uregentemente uma resposta e me diga QUAL O CABO CORRETO para tal impressora, por que já foram muitos gastos com a mesma.

Aguardo anciosamente por uma resposta.

OBS: O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43), Essa é frase que mais odeio ao tentar instalar essa impressora....

[Sparkling]

Olá Catucha;

O cabo que você está utilizando é o cabo correto de acordo com o que o suporte orienta em linha, o importante é a informação 2.0 HIGH SPEED.

Tenho 2 questões;

1ª - A impressora tira cópia normal?

se sim, ok, Hardware da impressora está funcionando.

2ª - Você fez a instalação do CD que veio da impressora com o cabo DESCONECTADO?

se sim, ok, o problema persiste?

Segue algumas informações abaixo:

Deixe o cabo USB (Universal Serial Bus) 2.0 HIGH SPEED desconectado tanto da impressora quanto do PC.

Baixe os drivers completos e atualizados diretamente no site da HP e deixe salvo no PC, segue o link abaixo.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=4027469&lc=pt&cc=br&dlc=

Feito o Download, clica no Executar Setup e segue instalação, logo depois vai pedir o cabo USB, pedindo o cabo, conecte, se ficar apresentando a mensagem aguardando conectar o cabo, infelizmente o seu PC não está dando continuidade, troque de PC e faça os mesmos procedimentos acima, SE apresentar mensagem Dispositivo Não Reconhecido, testar em outro PC também, se apresenta o mesmo problema em 2 PC's o problema consta na impressora que não está reconhecendo o cabo USB, para tentar solucionar, segue abaixo algumas informações.

Se você utiliza mouse, teclado ou web cam USB, você abre o Gerenciador de Dispositivos e conecte apenas o cabo no computador, se apresentar algo, o cabo está funcionando, se conectar o cabo ambos as pontas, na impressora e no PC, a mensagem sumir, o problema está na impressora, ou então no próprio Gerenciador De Dispositivo procura a informação Enhanced, desativa e ativa novamente, (OBS: Enhanced só pode ser desativado se NÃO USAR MOUSE OU TECLADO USB). Se você usa, não desativa o Enhaced, da mesma forma o Hoot Hub desativa e ativa novamente, se o problema persistir, em 2 PC's, entrar em contato com suporte para gerar chamado, se o equipamento consta dentro da garantia.

Se o problema foi resolvido, favor encaminhar aos outros usuários.

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[Catucha · Accepted solution]

Consegui resolver o problema,mais tive que fazer o seguinte procedimento.

Fui em gerenciar dos depositivos e desabilitei as seguintes opções.

Standard Enhanced com o botão direito, fiz nas outros 2 que estavam lá.

de qualquer forma foi de grande ajuda.

[Sparkling]

ok;

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Qualquer problema estarei disponível.