INSTALAÇÃO É PROIBIDA POR UMA DIRETIVA DE SISTEMA

[FRANCISCOLDG]

Olá amigos,

Desinstalei a impressora da minha máquina porque estou trocando a CPU e precisei retornar porem quando coloco o CD de intalação ele passa pelos 02 primeiros itens e quando começa a instalar os arquivos da essa mensagem de erro "INSTALAÇÃO É PROIBIDA POR UMA DIRETIVA DE SISTEMA" desinstala todos os arquivos e começa uma série de opções que não levam a lugar nenhum.

Minha impressora é uma multifuncional Desk Jet F4400 rodando em PC AMD Semprom 3400+ com 3GB de RAM; Sistema Operacional XP 32 Bits - SP3 com todas as atualizações via Windows Up Date - Via USB.

Gostaria de saber "QUAL É ESSA DIRETIVA DE SISTEMA??" E como altera-la para conseguir instalar de nov a impressora.

Já fui no REGEDIT HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE e exclui a pasta Hewlett-Packard e na HKEY_CORRENT_USER\SOFTWARE e exclui a pasta tambem.

Aguardo a colaboração de voces,

FRANCISCOLDG

[Ric_c]

Ola, 

Por favor verifique os System Requirements da sua Impressora atraves do seguinte link http://support.hp.com/us-en/document/c01664517

Obg, 

[FRANCISCOLDG · Accepted solution]

Olá Ric

O Link mostra os Requisitos necessários os quais a máquina atende a todos sem excessão com folga, mas de qualquer forma agradeço a colaboração e já consegui acessar novamente a impressora mesmo sem instalar o CD e já está funcionando valeu!!!!

[Ric_c]

Obrigado pelo follow up ... Bom fim de semana 🙂