Impressão HP M1132

[CissaC]

Preciso de ajuda. Comprei uma LaserJet M1132. Fiz a montagem a instalação como solicitados no manual. A primeira folha impressa (automaticamente como sugere o manual) ficou presta e nao terminou a impressão. Desde então qualquer tentativa de imprimir diz que "a impressao está com erro". As luzes do painel ficam piscando intermitentemente. 

Alguém sabe me ajudar?

[Janaína_S]

Olá CissaC,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

Verifique se retirou todos os lacres da impressora, existe um lacre que fica dentro dela normalmente na cor laranja.

Dentro do tonner também deve retirar a lingueta.

Você pode visualizar no link abaixo a figura 2 e 8 da segunda página:

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Janaína_S

[CissaC]

Eu retirei todos os lacres, tenho certeza absoluta.

Na vez seguinte que eu liguei a impressora no computador, ela reinstalou sozinha e avisou que nao tem cartucho. 
Nao vinha um pouco para teste? 

[Janaína_S · Accepted solution]

Oi CissaC,

A impressora acompanha o pó para testar a impressora.

Desculpe a insistência, mas o lacre que trava a impressora piscando as luzes é uma peça de plástico que fica dentro dela, se já retirou ele me informe se apresenta algum erro na impressora, como po exemplo o E3, E1 ou E2.

Observe se ocorre o erro com o tonner e sem ele.

Efetue a redefinição, limpeza e atualização para solucionar o problema:

1. Retire por gentileza o toner, desligue a impressora, desconecte os cabos da tomada e da impressora e aguarde 30 segundos.

2. Efetue uma limpeza dentro da impressora com um "pano seco" no encaixe do tonner e nos contatos do toner (Apenas para ativar o contato). Retire as bandejas e a tampa de trás para efetuar a limpeza (se tiver estas aberturas).

3. Ligue a impressora direta na tomada, sem estabilizador, filtro de linha e transformador. (Somente se a região for 110v igual a impressora)

4. Movimente o toner levemente na horizontal, para Redistribuir o pó e recoloque na impressora.

5. Atualize o firmware da impressora, efetuando o download abaixo e a execução no computador que está instalada:

Atualização de firmware

Att

Janaína_S

[CissaC]

Janaina voce tinha toda razão, ainda tinha um lacre que eu nao havia visto pois estava atras do tonner, dentro da impressora. Que bom que insistiu. Muito obrigada, está funcionando perfeitamente!

[Janaína_S]

Oi CissaC,

Fico feliz que tenha resolvido.:smileyhappy:

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Att,

Janaína_S