Problema com firmware - Laserjet CP1525nw

[maupais]

Prezados,

Uso a  impressora na rede sem fio.

Ela estava trabalhando sem problemas até há pouco.

No entanto, não existe compatibilidade entre ela e o autocad 2012.

Quando queria imprimir do autocad pra ela utilizava o driver upd-pcl5-x32 5.5.012834.

Eu havia formatado o meu micro e não tinha reinstalado esse driver, usando a impressora na configuração da rede sem fio.

Hoje, precisando imprimir do autocad, resolvir reinstalar o driver acima citado.

Só que NÃO DESLIGUEI a impressora e instalei o driver de atualização CP1520 series fw update 20120629.

Resultado: imediatamente surgiu no visor da impressora a expressão "firmwere corrupt!  Read 2 downloads"

Foi consequência de nbão haver desligado a impressora para a atualização? Como devo proceder agora?

Antecipo os sinceros agradecimentos.

Sistema Operacional

7 ultimate 32 bits

[JessikaA]

Bom dia maupais, tente fazer este procedimento para reverter à atualização de Firmware:

Inicialização NVRAM

1. Desligue o produto.

2. Simultaneamente pressione os botões da seta direita e cancelar. Mantenha esses botões pressionados enquanto liga o produto.

3. Quando a mensagem de Inicialização de Armazenamento Permanente aparecer no display, solte os dois botões.

4. Quando o produto finalizar a Inicialização NVRAM, retorna ao estado Pronta.

Verifique por favor, se a impressora responderá normalmente.

:smileyhappy:

[maupais]

Prezada,

havia encontrado a sugestão abaixo aqui mesmo no forum e tentei seguir, não fui bem sucedido e acho que piorou...

1) Desligue a impressora -(USB deve estar conectado)
2) Delete o driver instalado (caso exista)
3) Manualmente instale o driver (Quando tiver escolhendo aporta, use "Virtual Printer Ports for USB" para a qual sua impressora está conectada)

4) Execute firmware update program do site HP Support (IMPRESSORA DESLIGADA)
(ex.:LJM1522_FW_Update-20080612.exe)

5) Em firmware update program's window escolha sua impressora (Instalada manualmente) e pressione o botão "Send Firmware"

6) Aguarde enquanto o firmware seja enviado por completo para a impressora

7) Ligue a impressora

😎 Em primeiro lugar, veja a mensagem "Firmware Corrupt Ready 2 Download" . Se não aparecer, Desligue e ligue novamente até aparecer. Então a mensagem irá mudar para "Downloading...", "Erasing..." e "Programming..."

Realmente travou em "Erasing" e eu repeti a operação por duas vezes.

Resultado: o visor da impressora apagou e não mais acende.

As engrenagens estão funcionando, pois quando a ligo eles fazem o barulho habitual. Somente o visor n

ao mostra mais nada.

E assim não poderei seguir a sua orientação.

Tem mais alguma coisa que possa ser feito ou devo procurar a assistência técnica?

[JessikaA · Accepted solution]

Olá, primeiramente agradeço pela resposta! :smileyhappy:

Foi realizada atualização de firmware após o processo de NVRAM? Se já foi realizado, peço que nesse caso entre em contato com o suporte HP se estiver na garantia para reparo de seu equipamento.  :smileysad:

Brasil: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html
Portugal: http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html