Problema com photosmart plus b210

[chferracioli]

Bom dia Pessoal!

Por favor, estou com o seguinte problema na hora de imprimir na impressora  photosmart plus b210, sempre aparece erro de comunicacao usb e que nao pode ser encontrada a impressora, mas ela fica como status de pronta, e depois que imprime a terceira pagina (quando imprime) ela comeca a imprimir apenas meia folha cortando a impressao.

Alguem poderia me ajudar? ja troquei o cabo, ja reinstalei a impressora e nada, estou usando ela via usb e com o windows XP pro 32 bits.

Obrigado

[Ric_c]

Ola, 

Por favor corra a seguinte ferrementa de diagnostico, podera ajudar a entender o que se passa ou a resolver o problema. 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/ccdoc/p...

Obg, 

[AdrianaGouveia · Accepted solution]

ola! tenho o mesmo problema, ou seja, meu Ipad reconhece a impressora, e quando clico p imprimir a folha nao e impressa. meu IOS esta atualizado e ja atualizei o firmware da impressora. est'a tudo na mesma rede (mac, ipad, impressora e airport). e a impressao so funciona com o app da HP, o airprint nao reconhece a impressora. detalhe, comprei o modelo informado tanto pela Apple quanto pela HP. HP photosmart plus B210. como faco para imprimir de qq dispositivo ou programa nos gadgets? Obrigada Adriana