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hp 4500 DESKTOP NÃO APARECE NA INSTALAÇÃO

em ‎08-04-2017 05:11 PM

Produto: HP OFFICEJET 4500 DESKTOP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

BOA TARDE, ESTOU TENTANDO INSTALAR UMA IMPRESSORA HP4500 E QUANDO VOU INSTALAR O DRIVER DELA QUE BAIXEI NO SITE, A IMPRESSORA NÃO É ENCONTRADA PELO SOFTWARE. JA TROQUEI CABO USB E DE PORTA USB POREM O PROBLEMA CONTINUA O MESMO. NÃO CONSIGO INSTALAR 

 

 

AGRADEÇO PELA AJUDA.

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hp 4500 DESKTOP NÃO APARECE NA INSTALAÇÃO

em ‎10-04-2017 12:21 PM

Olá @PAULORSPESSATO!

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP OFFICEJET 4500", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

 

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE OFFICEJET 4500 DESKTOP

 

Certifique-se de usar um cabo USB 2.0.

 

WendreySc

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