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- Re: Problema com All in One Pavilion 23
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Problema com All in One Pavilion 23
em 20-01-2016 03:45 PM
Fiquei aproximadamente 1 mês sem usar a máquina (durante este tempo ela ficou fora da tomada) e quando voltei a usar ocorreu o seguinte problema:
Eu ligo, a luz do botão de ligar acende, mas uns 2 ou 3 segundos depois o pc desliga.
É como se ele não tivesse "força" pra iniciar.
Não aparece nada. A tela não liga nem nada.
Eu fico tentando ligar o computador e depois de uns 5 minutos tentando, ele liga.
Infelizmente o mesmo problema ocorre quando volto a ligá-lo, no dia seguinte.
Alguém sabe como resolver?
Obrigado.
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Problema com All in One Pavilion 23
em 20-01-2016 04:41 PM
Olá Mateus, boa tarde amigo !
O equipamento está em garantia?
É possível ouvir o ruído das ventoinhas no computador, verifique se os LEDs de alimentação na traseira do computador e/ou no adaptador CA estão acesos, o adaptador CA e o cabo de alimentação para certificar-se de que não estejam danificados, o computador não estiver ligando, é provável que ele precise de assistência técnica.
Caso esteja em garantia, entre em contato no 0800 709 7751 para abertura de um chamado técnico.
Se estiver fora de garantia, seguem contatos abaixo para reparo:
Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com
Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br
Além da pesquisa com uma revenda
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...
Ou tentar com os Assistentes
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...
Gostaria de lhe pedir uma gentileza...
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Problema com All in One Pavilion 23
em 25-01-2016 09:12 AM
Olá Mateus, tudo bom contigo amigo ? Bom dia !
Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a esclarecer sua dúvida, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?
Gostaria de lhe pedir uma gentileza...
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