Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

[BrunoTicher]

Pessoal parece que o pessoal do Forum da HP USA conseguiram encontrar o problema.

O problema está num driver chamado "Intel(R) Management Engine Interface " (MEI) , parece que ele fica tentando escrever alguma coisa enquando o PC está desligando e por algum Bug ele acaba congelando impedindo o sistema de encerrar por completo.

Vamos lá... para que seu pc não fique sem esse driver você deve atualizar ele para a versão 9.5 ( versão testada pelos americanos e funcionando com o win 10 ). Link abaixo:
 

https://downloadcenter.intel.com/download/23746/Intel-ME-9-Management-Engine-Driver-for-Intel-NUC

Essa versão é para o windows 8.1 mas funciona normalmente no win 10.

Quando for instalar ele vai te avisar que existe um driver mais recence instalado no seu PC que é a versão 11 do "MEI" , continue com a instalão substituindo a versão nova pela antiga. 

Ainda estou testando o meu e até agora tudo OK , pessoal do Forum HP internacional diz ter resolvido o problema.

[BrianLopes]

Olá Bruno Ticher gostaria de saber se  voce formtatou sua maquina com o windows 10 do zero sem atualizar do 8.1 para o 10 ..???? tomara que essa sua solução de certo com o restante do pessoal que está com esse problema ... 

[BrunoTicher]

Boa tarde , formatei do zero sim.

Baixei a ISO com o software que a microsoft disponibiliza depois formatei o notebook pelo pendrive.

Fiz essa solução ontem e até agora não deu mais o problema, inclusive antes de vir aqui escrever desliguei meu notebook que já estava ligado desde manhã e ele desligou normalmente.

[samuelbettiol]

Só não sei como instalar este arquivo que é baixado no link acima..

Ele baixa um arquivo zipado com uma tonelada de arquivos dentro..

E não funciona o SETUP.EXE

**Bleep**

[BrianLopes]

Então Bruno Ticher  versão do windows 10 que voce usa é  a 

Windows 10 Home Single Language ou a  Windows 10 Pro ????

[BrunoTicher]

Windows 10 Home Single Language 64 bits (10.0, Compilação 10240)

[BrunoTicher]

samuelbettiol é só descompactar tudo em alguma pasta e depois executar o Setup.

Qual problema ta dando ?

[MarceloVentura]

Bruno acabei de descompactar a pasta, fui no setup tudo direitinho. Depois fui desligar o pc, e o problema continuou 😕

[BrunoTicher]

MarceloVentura Confere no gerenciador de dispositivos qual a versão do "Intel(R) Management Engine Interface " está instalada, ela fica na aba "Dispositivos de sistema"

Estou usando a mais de 24h já e o problema não retornou.

[MarceloVentura]

A versão é a 9.5.24.1790

Meu modelo é um hp v066br