leitor biométrico - windows 7 ultimate (64 bits)

[supervisorhp]

Reinstalei o O/S, nada. =(

Abs, próxima? rs...

[Kaleb_Aurich]

Sei lá amigo, tenta uma versão do Windows 7 como a Home Premium ou Professional. Meu pai teve uns problemas com a versão Ultimate no PC dele que só parou quando ele instalou uma versão abaixo (no caso dele a Professional).

[supervisorhp]

O problema é que adquiri o windows 7 ultimate (64bits) original. Acho que vou aguardar novas dicas ou então uma versão do Protector Suite 2009 ("mágica" - non trial). 😃

Abraço!

Mais uma vez obrigado 😃

[supervisorhp · Accepted solution]

Salvee salveee, galera!

É o seguinte, depois de procurar por milhares, disse milhares mesmo, de fóruns, inclusive estrangeiros, em inglês, alemão (neste apanhei, tive que ir chutando com o tradutor...rs), espanhol etc, tentar tudo que haviam dito dar certo, não resolveu.

Creio que seja algum problema mesmo com o medonho programa, como havia dito, Digital Persona Personal (v. 4.11 - original) - alguma incompatibilidade com o Windows 7 Ultimate 64 bits, enfim...

Eu havia utilizado o trial do UPEK - Protector Suite 2009 e havia dado certo. Ocorre que a versão limitada trial é imprestável, embora nitidamente superior o programa em relação ao Digital Persona.

Por fim, resolvi adquirir o produto original também - UPEK - PROTECTOR SUITE 2009, funcionando perfeitamente, sem a necessidade de instalar driver algum, o programa detecta tudo e faz tudo. Funciona com I.E. 8.0 e Firefox 3.6.

Infelizmente, tive que gastar.

Deixo meus revoltosos sentimentos em relação a HP que não forneceu suporte para solucionar o problema, tampouco, já que o Digital Persona não funcionou, outro software compatível.

Mais uma vez, a HP, pelo menos no Brasil, demonstra sua incompetência e desrespeito ao consumidor. Com certeza na aquisição de um futuro produto, pensarei duas vezes antes de adquirir um deles.

Agradeço aos amigos que me deram dicas, MUITO OBRIGADO! Se eu puder ajudar em algo, contem comigo!

Saudações!

[ffrinhani]

Olá Supervisorhp.

Veja o fórum http://h30487.www3.hp.com/t5/Sistemas-operacionais-e-software/WINDOWS-7-ULTIMATE-E-DIGITALPERSONA-FI.... Acredito que possa lhe ajudar a solucionar o problema.

Eu tenho um DV4-1520, que também veio com o W7 Home Basic. Formatei e instalei o W7 Ultimate. Depois instalei o Sensor e o Software Digital Persona, e tudo correu bem.

Dê uma olhada no fórum que lhe indiquei. Pode ser que isso lhe ajude.

Boa sorte.

[supervisorhp]

Amigo,

Já havia tentado conforme sua dica e não havia funcionado. A única forma que consegui foi adquirindo outro software (UPEK). =(

Agradecimentos ;D

Abraços!

[mbaymone]

Estou com o mesmo problema, depois de atualizar algumas vezes o win 7 Ultimate 64bits, o digital persona parou de funcionar, acredito mesmo que seja incompatibilidade de software, não da HP, mas sim da empresa que fornece o Digital Persona, agora, cabe a HP cobrar eta empresa e oferecer uma solução para tal.