Não consigo acessar o plotter no Hp designjet utilty windows 10

romenez_429 · ‎19-10-2023

Usava no meu computador o windows 7, e conseguia acessar a minha plotter Hp T610 para fazer atualizações de firmware sem problemas.

foi necessario desinstalar o windows 7 e atualizar para o windows 10 /64

baixei o Hp Utility e fiz a instalação no windows 10 , o Hp utility não esta acessando o plotter. uso a conexão USB.

preciso da ajuda de vocês para solução.

obrigado

Fabio_L32 · ‎19-10-2023

Olá @romenez_429

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja se com essa versão abaixo consegue instalar e acessar :

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t790-printer-series/5053926/...

Veja tbm na Plotter se não está com erro

Att,

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romenez_429 · ‎19-10-2023

Obrigado, vou fazer a instalação

Fabio_L32 · ‎20-10-2023

Olá @romenez_429

Ficamos no aguardo

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romenez_429 · ‎20-10-2023

o Hp utility anterior a esse, você tem o link para baixar( windows 7)?

romenez_429 · ‎20-10-2023

Não consigo atraves da porta USB da plotter Hp designjet T610 atualizar firmware

romenez_429 · ‎23-10-2023

Não estou conseguindo acessar com este Hp utility

Fabio_L32 · ‎23-10-2023

Olá @romenez_429

O Windows 7 é obsoleto pela Microsoft, infelizmente não temos

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