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Tablet Conecta Wifi mas não navega
em 17-03-2014 02:01 PM
Prezados,
Tenho um tablet HP Slate 7 2800.
Em meu local de trabalho há uma rede wifi extramente simples, à qual é possível se conectar mediante simples senha (não há configuração de vpn ou IP).
Na maior parte das vezes, conecto a esta rede e consigo acessar a internet facilmente.
No entanto, ultimamente tenho passado por um problema: me conecto à rede wifi, mas não consigo navegar na internet, nem nenhum de meus aplicativos funciona. Já tentei todas as formas possíveis: ligar e desligar o roteador; excluir a conexão de meu tablet e acessá-la novamente; desligar e ligar o tablet. Nenhuma destas opções deu certo.
Gostaria de saber o que fazer, dado que não posso alterar as configurações do roteador de meu local de trabalho.
Cordialmente,
Daniel
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Tablet Conecta Wifi mas não navega
em 18-03-2014 12:10 PM - editado pela última vez em 04-04-2017 01:44 PM por OscarFuentes
Olá Mugamed, você testou em outra rede? Tente efetuar a redeficição de fábrica em seu tablet, lembrando que é necessário efetuar o backup de seus arquivos, fotos e aplicativos.
Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet HP Slate 7 (Android 4.1/Jelly Bean)
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Tablet Conecta Wifi mas não navega
em 01-04-2014 02:29 PM
Desculpe a demora em responder.
Segui as instruções que você mencionou, só que o problema continua a ocorrer.
Como devo fazer?
Agradeço desde já!
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Tablet Conecta Wifi mas não navega
01-04-2014 02:54 PM - editado 01-04-2014 02:55 PM
Olá Mugamed,
O tablet está na garantia?
Tente fazer o seguinte procedimento para tentar reinstalar o Android, sanar a falha para navegar na internet:
1. Desligue o tablet e deixe carregando até chegar em 100%.
2. Quando terminar de carregar desconecte o cabo USB, retire o cartão de memória e clique aqui para baixar uma versão do Android.
3. Depois copie o conteúdo baixado para o cartão de memória (Não descompacte o arquivo, ele deve permanecer zipado), e insira no Tablet.
4. Ligue o tablet pressionando o botão de Lig/Deslig e volume +, para entrar no menu interno.
5. Irá aparecer essa tela:
6. Navegue até essa duas opções marcadas em vermelho e pressione a botão Lig/Deslig para confirmar e limpar os Wipes.
7. Quando terminar de limpar os dois volte para tela inicial do menu interno e clique em Update/Recover from SD card para reinstalar o Android.
8. Entre na pasta onde salvou o arquivo baixado, clique em cima e confirmar para começar a instalação.
9. Quando terminar voltará ao menu inicial, apenas clique em Reboot system Now, e aguarde o tablet ligar.
Espero ter ajudado
Trabalho para HP
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Tablet Conecta Wifi mas não navega
em 04-04-2014 04:54 PM
Desculpe, mas a pergunta que vou fazer vai soar bem trivial: meu tablet não tem um cartão de memória (ele só funciona com a memória interna).
Como devo fazer? Copio o arquivo por meio do cabo USB? Ou existe alguma outra forma de retirar o cartão de memória?
Agradeço desde já!
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Tablet Conecta Wifi mas não navega
em 22-06-2014 10:39 PM
ATT. Ivo Rosa
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