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- Re: Portátil HP G7000
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Solucionado!
Portátil HP G7000
em 14-05-2013 12:27 PM - editado pela última vez em 14-05-2013 02:10 PM por bia_bodhisattva
Boa tarde
Tenho um portátil HP G7000, s/n [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] e estou com problemas no mesmo. Ou seja, o pc liga, dá para perceber que entra no sistema operativo por causa do som característico mas a imagem não dá nada!... Apenas liga vai mudando de cores, mas não se vê nada, do que se pretende.
Do que se tratará? Como posso resolver?
O meu muito obrigado
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Portátil HP G7000
15-05-2013 10:12 AM - editado 15-05-2013 10:12 AM
Olá!
Infelizmente essas falhas são características de um defeito de Hardware.
Se quiseres, podes tentar procurar por mais soluções mas eu realmente acredito que devas levar à uma assistência técnica especializada, ou acionar a garantia do produto, caso ainda esteja ativa.
Podes visitar esse link abaixo para maiores informações:
Boa sorte!
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Solucionado!
Portátil HP G7000
em 14-05-2013 02:01 PM
Olá!
Bem vindo ao Fórum dos Usuários HP!
Desde o momento da inicialização do Notebook, não há imagem?
O logo inicial da HP também não aparece?
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Solucionado!
Portátil HP G7000
em 14-05-2013 04:27 PM
Boas.
Não nem sequer o logo da imagem da hp aparece...
Já tentei ligar atravês de monitor externo e tb não dá, nem sinal deteta...
Obrigado
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Solucionado!
Portátil HP G7000
em 14-05-2013 04:36 PM
Certo...
Tente realizar um Hard Reset.
1) Desligue o Notebook e desconecte todos os periféricos; (USB, Cartões de Memória, etc...)
2) Desconecte a fonte de alimentação de energia e remova a bateria;
3) Pressione o botão Power por 15 segundos;
4) Reconecte a fonte de alimentação de energia, mas ainda não coloque a bateria e ligue o Notebook.
Se entenderes de inglês, podes consultar essa documentação, que trata exatamente sobre o seu problema:
Boa sorte!
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Solucionado!
Portátil HP G7000
em 14-05-2013 04:45 PM
Nada!...
O problema continua.
O ecrã não fica a preto!... Liga e fica tipo branco, e as vezes muda de cores, tipo abstratas!... Mas nada parece que têm a ver com as cores do sistema!...
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Solucionado!
Portátil HP G7000
em 14-05-2013 04:51 PM
A imagem fica mais ou menos parecido com essas?
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Solucionado!
Portátil HP G7000
em 14-05-2013 05:12 PM
Fica com o ecra a branco e com umas riscas na vertical.
Vou colocar foto para se perceber!...
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Solucionado!
Portátil HP G7000
15-05-2013 10:12 AM - editado 15-05-2013 10:12 AM
Olá!
Infelizmente essas falhas são características de um defeito de Hardware.
Se quiseres, podes tentar procurar por mais soluções mas eu realmente acredito que devas levar à uma assistência técnica especializada, ou acionar a garantia do produto, caso ainda esteja ativa.
Podes visitar esse link abaixo para maiores informações:
Boa sorte!
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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Solucionado!
Portátil HP G7000
em 03-06-2013 10:39 AM
Olá!
O problema descrito na abertura do tópico ainda persiste?
Se a solução apontada resolveu, por gentileza, marque 'Aceitar como Solução'...
Isso ajudará novos usuários que tiverem o mesmo problema...
Obrigado!
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂