Atraso no conserto (2 meses)

ipe · ‎21-01-2016

No final de novembro/15 enviamos a nossa impressora pela primeira vez para a assistência técnica, demorou muito para que recebessemos de volta, quando chegou estava exatamente com o mesmo problema, então no dia 15/12/15 a impressora foi enviada novamente para a assitência técnica, nos deram um prazo de 20 dias para a solução e até o momento estamos pacientemente aguardando. Agora o prazo previsto é para o dia 29/01/16.

Somos uma empresa, dependemos muito do uso desta impressora, não podemos ficar aguardando dois meses para a solução.

Aguardamos um retorno o mais breve possível.

Grata.

Patrícia

Ronaldo_Ferreir · ‎21-01-2016

Oi Patricia, boa tarde amiga !

Solicitarei que um amigo aqui do fórum lhe encaminhe uma mensagem privada solicitando algumas informações para lhe auxiliar nessa questão ok.

Por gentileza aguardar recebimento da mensagem.

Obrigado,

Ronaldo Ferreira

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

JessikaV · ‎21-01-2016

Olá ipe,

Vou enviar uma mensagem privada para você solicitando alguns dados, e com esses dados irei direcionar seu caso ao setor responsável.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP