Problemas com pedido.

Reis_09 · ‎29-11-2023

Boa noite. Fiz um pedido hoje e ele não consta na aba "Meus Pedidos", sendo que já recebi todas as confirmações do produto (nota fiscal e confirmação). É algum erro do site?

Fabio_L32 · ‎30-11-2023

Olá @Reis_09

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Abaixo pela loja HP, pode entrar na parte de vendas e pode solicitar o apoio para a sua entrega:

https://www.hp.com/br-pt/shop/

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎30-11-2023

Olá @Reis_09

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Abaixo pela loja HP, pode entrar na parte de vendas e pode solicitar o apoio para a sua entrega:

https://www.hp.com/br-pt/shop/

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Reis_09 · ‎30-11-2023

obrigado pela resposta, mas entendi o problema. Enviaram um e-mail dizendo que não há como ver os pedidos porque ele foi feito no modo convidado.

Fabio_L32 · ‎30-11-2023

Olá @Reis_09

Ah ok !

Caso sanamos suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.