cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
2.825 Exibições

Desktop com Tela Piscando

All-in-One-22-3100br( ENERGY S
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom Dia, 

 

Agora pela manhã meu pc começou a apresentar o seguinte defeito: Tela piscando.

O que acontece, alguém pode me ajudar  ?

Ao ligar, ele carrega o sistema operacional sem problema nenhum, chegando na área de trabalho, os comandos perdem a funcionalidade e em questão de segundos, a tela delisga e liga ( mas o pc não reinicia, somente a tela que desliga ) impedindo-me de realizar qualquer comando. Notei que ao ligar novamente, a tela fica como se tivesse terminando de carregar o windows e o processo fica se repetindo.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Desktop com Tela Piscando

Olá @Tiago007

 

Realize uma redefinição de hardware.

 

  1. Desligue completamente o computador; desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da unidade.
  2. Com a energia desligada e o cabo de alimentação desconectado, pressione o botão Liga/Desliga do computador por cinco segundos. A luz indicadora de alimentação no botão Liga/Desliga ou perto dele pode se acender brevemente, mas se apaga.
  3. Reconecte o cabo de alimentação e ligue o computador.

E atualize BIOS e drivers de vídeo. 

Página de Download

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Desktop com Tela Piscando

Oi Roseli, agradeço pela orientação. 

Porém preciso de mais ajuda, como havia comentado, ele inicia e desliga ( não chega a desligar totalmente o computador, somente a tela inicial da área de trabalho ) onde devido este problema ser rápido, em segundos, não consigo clicar em nada, não dá tempo.  

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Desktop com Tela Piscando

Oi @Tiago007

 

Vê se você consegue recuperar o BIOS: Desktops HP - Recuperar o BIOS

Se o erro persisitir, neste caso, é preciso verificar e testar o equipamento fisicamente.

Encaminhe a uma assistência de sua confiança e ou consulte as Centrais de assistências a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

Roseli 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação